Área de Dúvidas Frequentes

Retirada de uma carga via DTA da Poly Terminais para outro recinto.

Para retirar uma carga da Poly Terminais via DTA, você deve encaminhar um e-mail para comex@polyterminais.com.br com cópia para  atendimento@polyterminais.com.br fazendo a solicitação e anexando os documentos instrutivos (HAWB, BL, PL e INVOICE) e o extrato da DTA, caso já tenha sido registrada. Caso ainda não tenha um transportador que já tenha feito o registro da DTA, favor informar para que nosso atendimento faça a cotação dos serviços e acione a transportadora parceira para seguir com os trâmites. Em seguida, nossa equipe verificará uma data disponível com o nosso armazém para a realização do carregamento, retornando à você por e-mail informando a data. Se houver alguma pendência financeira, será instruído ao faturamento o envio da fatura e ao financeiro a confirmação de quitação para confirmação do carregamento. Será solicitado ao transportador, que deverá estar em cópia da mensagem, dados para a guia de carregamento. Veículo carregado, junto a Receita Federal iniciamos os trâmites para lacração e início do trânsito. Informando no e-mail a liberação do veículo. Não há necessidade da presença do despachante ou do transportador, para estas etapas.  Retornamos assim que o trânsito for iniciado e o veículo liberado. Em caso dúvidas, nossa equipe está a disposição.  

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