Área de Dúvidas Frequentes

A carga está na Poly porém sem presença.

Favor verificar o processo na área web (Poly Aduaneiro) e conferir se há o documento CE. Sua descrição deve ser somente dos 15 números do CE mercante. Caso não tenha, favor  inserir o documento CE, conferir os números e anexar o extrato. Informar por e-mail para a equipe de Comex  (comex@polyterminais.com.br) para que façam a validação do CE e a geração da presença de carga.

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